WEKO3
アイテム
改訂版カスタマー・リーダシップ尺度の開発と妥当性検証
https://doi.org/10.18999/ecos.73.1-2.9
https://doi.org/10.18999/ecos.73.1-2.9030b62e6-2b0f-416c-9e29-ea687fa8c7c0
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
02_INUZUKA-Atsushi_CHANG-Lijing.pdf (957.5 KB)
|
|
| アイテムタイプ | itemtype_ver1(1) | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2025-10-01 | |||||||||||||
| タイトル | ||||||||||||||
| タイトル | 改訂版カスタマー・リーダシップ尺度の開発と妥当性検証 | |||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||||
| その他のタイトル | ||||||||||||||
| その他のタイトル | Development and Validation of a Revised Customer Leadership Scale | |||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||
| 著者 |
犬塚, 篤
× 犬塚, 篤
× 常, 婧
|
|||||||||||||
| アクセス権 | ||||||||||||||
| アクセス権 | open access | |||||||||||||
| アクセス権URI | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||
| 主題 | customer leadership | |||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||
| 主題 | generalizability | |||||||||||||
| キーワード | ||||||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||||
| 主題 | service encounter | |||||||||||||
| 内容記述 | ||||||||||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||||||||||
| 内容記述 | This study builds on the concept of customer leadership developed by Chang and Inuzuka (2024), extending its applicability beyond the original context of hair-making service. Drawing on the original scale items, a revised customer leadership scale was developed and tested across five distinct service types: hair-making, tour guiding, medical treatment, private tutoring, and retail rental services. The results consistently supported the presence of three underlying factors--delegation, guidance, and relationship building--across all service types. Moreover, these factors were found to positively influence perceived support, thereby demonstrating the nomological validity of the scale. These findings suggest that the concept of customer leadership is robust and generalizable across a wide range of service contexts. | |||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||
| 出版者 | ||||||||||||||
| 出版者 | 名古屋大学大学院経済学研究科 | |||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||||
| 出版者 | ||||||||||||||
| 出版者 | Graduate School of Economics Nagoya University | |||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||
| 言語 | ||||||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||||||
| 資源タイプ | ||||||||||||||
| 資源タイプresource | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||||||||||
| タイプ | departmental bulletin paper | |||||||||||||
| 出版タイプ | ||||||||||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||||||||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||||||||||
| ID登録 | ||||||||||||||
| ID登録 | 10.18999/ecos.73.1-2.9 | |||||||||||||
| ID登録タイプ | JaLC | |||||||||||||
| 助成情報 | ||||||||||||||
| 識別子タイプ | Crossref Funder | |||||||||||||
| 助成機関識別子 | https://doi.org/10.13039/501100001691 | |||||||||||||
| 助成機関名 | 日本学術振興会 | |||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||||
| 助成機関名 | Japan Society for the Promotion of Science | |||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||||
| 研究課題番号 | 18H00884 | |||||||||||||
| 研究課題番号URI | https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-18H00884/ | |||||||||||||
| 研究課題名 | サービスの生産性向上に関する基礎原理の探求 | |||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||||
| 収録物識別子 | ||||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | PISSN | |||||||||||||
| 収録物識別子 | 0022-9725 | |||||||||||||
| 収録物識別子 | ||||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | EISSN | |||||||||||||
| 収録物識別子 | 2434-5741 | |||||||||||||
| 書誌情報 |
ja : 経済科学 en : The Economic Science 巻 73, 号 1-2, p. 9-16, 発行日 2025-09 |
|||||||||||||
